Avant de nous retourner du matériel, merci de remplir cette page au préalable afin d’obtenir un numéro de RMA (Autorisation de Retour de Matériel).
Merci également d’être le plus précis possible dans la description de la panne ou du défaut constaté, ce qui nous permettra de les prendre en compte le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Dès réception de votre demande, le document en question vous sera retourné avec votre numéro de RMA. Lors de l’envoi du matériel par vos soins, le numéro de RMA devra être parfaitement visible sur l’emballage du colis.
Tout retour SAV sans numéro de RMA sera systématiquement refusé.
Tous les champs sont obligatoires.